Politique de Confidentialité de Le Nid Douillet

Chez Le Nid Douillet, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre plateforme en ligne. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne ainsi qu'à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons divers types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations Personnelles Directement Fournies : Il s'agit des données que vous nous communiquez volontairement lorsque vous sollicitez nos services de design d'intérieur, de fabrication de meubles sur mesure, de home staging, de gestion de projets de rénovation, d'approvisionnement en textiles et décors, ou de conception d'ébénisterie sur mesure. Cela peut inclure votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et les détails de votre projet.
• Données d'Utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont notre plateforme est consultée et utilisée. Ces données d'utilisation peuvent inclure l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, les pages de nos services que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres données de diagnostic.
• Cookies et Technologies de Suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre plateforme et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir nos services, y compris la gestion de vos consultations et projets.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Pour permettre votre participation aux fonctionnalités interactives de nos services lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client efficace.
• Pour surveiller l'utilisation de nos services et améliorer l'expérience utilisateur.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour analyser les tendances et optimiser nos offres de services.

Divulgation de Vos Informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Respect des Obligations Légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
• Fournisseurs de Services Tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, analyse de données, services de maintenance, marketing). Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Transferts d'Actifs : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander que les données inexactes soient corrigées et les données incomplètes complétées.
• Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
• Droit de Retirer le Consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait.
• Droit de Déposer une Plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL en France) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Conservation des Données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques.

Liens Vers d'Autres Sites

Notre plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : Le Nid Douillet, 12 Rue des Arts, 69002 Lyon, France